よくある質問
よくある質問にお答えします。
ご利用についての質問
- 対応エリアを教えてください
長野県北信地域が対応可能エリアになります。
該当エリア：長野市、中野市、飯山市、須坂市、山ノ内町、信濃町、飯綱町、小布施町、野沢温泉村、木島平村、高山村
- 施工までの流れを教えてください
電話、メール、LINE、フォームからのお問合せ→依頼内容の確認→現地調査→お見積り・プラン作成・→ご契約・施工
以上がおおまかな流れになります。
- 打ち合わせでの連絡方法にはどんなものがありますか？
電話、メール、LINE、ビデオ通話、Zoomなどの方法がございます。
ChatWorkやSlackのチャットツールでの対応も可能です。
Zoomなどで画面を共有してオンラインでのお打ち合わせもできますので、ぜひご利用ください。
重要なお打ち合わせ以外はできるだけ対面なしで対応しております。
- 現地調査とはどのようなものですか？
実際の現場に行き、現場の状況、近隣の建物や近接道路の確認など、問題なく工事ができるかを調査します。
- 立ち会いなしでの現地調査は可能ですか？
はい、立ち会いなしのでの現地調査も可能です。
事前にお打ち合わせした内容にて、単独での現地調査を行います。
遠方の方や、現在お住まいでないなど現地に出向くのが困難な場合、こちら単独での現地調査が可能です。
現地到着後にお電話かビデオ通話にて画面を共有しての現地調査も行っております。
スマートフォンのビデオ通話で画面を共有しての現地調査がオススメです。
お見積りについての質問
- 見積り現地調査に料金は掛かりますか？
無料です。お見積りや現地調査をしても、ご契約するまで費用は発生いたしません。
- 見積り作成・現場調査はどれぐらいで来てくれますか？
基本的には即日～3営業日以内にお伺いが可能です。ごく稀に日程が重なってしまった場合はお時間をいただく場合がございます。
- 見積りの際の打ち合わせはどこで行いますか？
現地でのお打ち合わせや、お客様のお宅へお伺いすることも可能です。
場所をご指定いただけましたら、そちらへお伺いいたします。
お近くのファミレスやカフェでもお打ち合わせ可能です。
- 見積りや図面はどのくらいでできますか？
お見積りは現場調査から、最短で即日〜３営業日以内でご提示させいただいております。
プラン作成・図面作成が必要になる場合や、混み具合によっては資料作成にお時間をいただいております。
- 見積りはどんな形式で受け取れますか？
紙もしくはデータ（PDF、画像、URL）にてご提示しております。
データの場合、メールもしくはLINEにてお送りさせていただきます。
- Zoomなどのオンラインで打ち合わせはできますか？
はい、可能です。
Webでのオンライン通話で、図面などの資料を画面共有しながらのお打ち合わせが可能です。
- 他社での見積と比べてから工事をするか決めても大丈夫でしょうか？
もちろん大丈夫です。他社様との違いを比較検討いただけますと幸いです。
工事についての質問
- 工事の期間はどれくらいかかりますか？
工事の規模にもよりますが、平均規模の工事で1日〜3日程度、外構工事で3日〜2週間or1ヶ月程度、伐採で1日〜3日程度が目安です。
具体的な工事期間は天候や工事内容で変わりますので、詳しくはお打ち合わせの際にご確認ください
- 近隣へ迷惑がかかりませんか？
工事前には近隣の方々へご挨拶させていただきます。
騒音の発生する工事などは時間帯にも配慮いたします。
- 休憩でのお茶出しは必要でしょうか？
お気遣いありがとうございます。現場の段取りもありますのでお気持ちだけ頂いて、ご遠慮いたしております。
- 喫煙マナーは大丈夫でしょうか？
現場内、休憩時以外は禁煙のルールを徹底しております。
しっかりとしたご挨拶や清潔な現場状況に気を配って作業を行います。
- 工事中に内容の変更はできますか？
一度ご相談ください。可能な場合の変更はできますが、ご契約内容通りに工事が進んでおります。
変更が生じた場合は、工期の延長や追加料金が発生する場合がございます。
- 工事中は留守でも大丈夫でしょうか？
外での工事ですので、お留守でも大丈夫です。
お留守の場合、日々の進捗をLINE等で現場写真と共にご報告いたします。
- 工事中、車は駐車できますか？
駐車場に関係する工事では、工事期間中は駐車することができない場合がございます。
工事期間中は他の場所に車を停めていただくことになりますが、ご協力よろしくお願いいたします。
コンクリート舗装は打ってから、天候・季節により異なりますが、約5日後にご使用可能になります。
- 工事中に事故があった場合は大丈夫でしょうか？
損害保険に加入をしておりますので、万が一の事故については補償をいたします。
- 日曜日に工事することは可能ですか？
お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
ただ材料が必要な工事は日曜日に手配できないことが多く、工事ができない場合がございます。
- 工事の保証はありますか？
お引渡し後1年間の保証を設けておりますのでご安心ください。
工事完了後でも気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
土木工事についての質問
- 駐車場を舗装したいのですが、どんな舗装の種類がありますか？
砂利舗装、コンクリート舗装、アスファルト舗装がございます。
- 施工実績にない工事でも依頼できますか？
お気軽にご相談ください。様々なご依頼に柔軟に対応させていただきます。
- 土や砂利だけを運んでもらうことはできますか？
はい、できます。詳しくはお問合せください。
- 解体工事は行っていますか？
解体工事は行っておりませんが、小規模なコンクリートの解体工事、カーポートの解体工事などは実績としてございます。
一度ご相談ください。
- 小規模工事の依頼はできますか？
はい、できます。ちょっとしたことでも構いませんのでご相談ください。
- 子供が重機に乗りたがるのですが、乗せてもらってもいいですか？
乗っちゃってください。優しい職人さんばかりですので、いつでも現場に遊びに来てください。
外溝工事についての質問
- とりあえず相談だけでも大丈夫ですか？
もちろん相談だけでも大丈夫です。外構についてのお悩み解決のお手伝いをいたします。
- どのような外構プランにすればいいかアドバイスをいただけますか？
ありがとうございます。お客様の目線に立って、最適なアドバイスをさせていただきます。
- DIYで自分で工事したいのですが、エクステリア製品だけの販売はしてもらえますか？
はい、販売しております。
合わせてDIYでの製品の選び方、施工のポイントのアドバイスもさせていただきます。
- 家の新築を予定していますが、外構はいつ頃から計画すればいいですか？
できれば建築図面が完成した頃からの計画をオススメいたします。
図面があると窓や住宅設備などの建物に関する情報をもとに計画が行いやすくなります。
- 外構工事の費用の相場はどれくらいですか？
プランや工事内容によって大きく変わってくるので一概には答えられませんが、お客様のご予算に合わせて最適な外構プランをご提案いたします。
- ハウスメーカーと外構専門業者、どっちに工事を頼めばいいのでしょう？
ハウスメーカー様に外構工事を頼んだ場合、何か合った場合のサポートが手厚いです。
ただし下請け業者様が入るので見積り金額に追加で、中間マージン（一般的に20～45％）が発生し費用が高くなりがちです。
外構の予算をおさえたい方や、こだわったデザインにしたいという方は、施工実績の多い外構専門業者に依頼することをオススメします。
- 新築に住み始めてからの外構工事でも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
最初は建物の方でのお打ち合わせや、お引越しの準備など色々と大変な時期かと思います。
それに住んでしばらくですと、ある程度の生活スタイルがわかってくるので、より実生活に合わせた計画ができるはずです。
このタイミングでの計画は、焦らず落ち着いてできますので意外とオススメです。
- 新築に引っ越す前に外構工事も完成させてもらえますか？
ハウスメーカー様によっては、お引き渡し前の外部業者での工事ができない場合がございます。
そのような場合は、建物のお引き渡し完了後の着工となります。
- 最初の打ち合わせにどんな準備が必要ですか？
敷地と建物の配置がわかる図面があればご用意ください。
敷地配置図、建物1Ｆ部分の平面図、建物の立面図がありますと、より詳しいお話ができます。
その他、理想のデザインに近い写真などがありますとスムーズにお打ち合わせが進みます。
- 図面は書いてもらえますでしょうか？
はい、書けます。
平面図からパース図面（完成イメージ図）、CADソフトを使用した3D図面の作成も承っております。
- デザイン・設計図面のみで依頼できますか？
図面作成だけでのご依頼はお受けすることができません。
設計から施工まで一貫してのご依頼をお受けしております。
- 外構費用をなるべく抑えたいです、方法はありますか
CrowdWorkmanにご依頼ください。
お客様のご予算に合わせて最適なプランを提案します。
伐採についての質問
- 1本でも伐採してもらえますか？
もちろんです。お気軽にお問合せください。
- お庭のリフォームの相談に乗ってくれますか？
はい、ぜひご相談ください。
庭の手入れが大変なので庭木を減らして駐車場にしたい、
子供が免許を取ったので駐車場を1台分追加して欲しいなど、様々な相談にも対応しております。
- 伐採した木以外も処分してもらえますか？
庭木であれば処分することが可能です。家庭ゴミなどは処分することができません。
詳しくはお打ち合わせの際にお尋ねください。
- 切ってもらうだけで処分はこちらでも大丈夫でしょうか？
大丈夫です。
ただ伐採作業中は大変危険ですので、近くに寄らない様にご協力をお願いいたします。
- 近隣に迷惑はかかりませんでしょうか？
作業前には近隣の方々へご挨拶させていただきます。
作業中は騒音や時間帯にも配慮して作業を進めます。
- 剪定はしてもらえますか？
申し訳ございませんが剪定作業はお受けしておりません。
高木や巨木の枝下ろしには対応しております。
- 日曜日に作業はしてもらえますか？
お客様のご都合に応じて柔軟に対応させていただきます。
お支払いについての質問
- 支払方法にはどんなものがありますでしょうか？
現金または銀行振込をご利用いただけます。
- 支払はいつ行えばよろしいでしょうか？
通常は工事完了後1週間以内にお支払いをお願いいたします。
100万円を超える工事の場合、着工日までに工事代金の半分をお支払いいただき、工事完了後1週間以内に残る金額のお支払いをお願いいたします。
- クレジットカードは使えますか？
申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
- ローンでの支払いは可能ですか？
可能です。銀行で使えるローンをご紹介いたします。お気軽にご相談ください。